Pasien
Laguna App
Catatan sebelum kunjungan, prompt saat konsultasi, dan ringkasan setelahnya.
Ekosistem Laguna
Gambaran serah-terima perawatan dalam satu situs.
Laguna menghubungkan persiapan pasien, layanan pendamping, operasi CRM, dan peristiwa ESP32 dalam batas kepercayaan yang jelas.
Satu rantai layanan
- 1Inquiry keluarga
- 2Kasus CRM
- 3Dukungan pendamping
- 4Ringkasan Laguna
- 5Catatan CRM dengan persetujuan
Tiga lapisan, dua pintu masuk publik
Dapat digunakan
Operasi
Companion CRM
Booking, dispatch, ringkasan layanan, dan billing tetap login-gated.
Peristiwa lapangan
ESP32 Node
Departed, arrived, need-help, dan completed masuk ke timeline CRM.
Batas kepercayaan
- Situs publik hanya mengirim inquiry dan ringkasan yang disetujui.
- Data CRM privat dan billing tidak masuk frontend publik.
- ESP32 adalah konteks peristiwa, bukan pelacakan terus-menerus.
- Laguna tidak memberi diagnosis, triase, atau saran obat.
Setiap peran melihat tanggung jawabnya saja
Pasien dan keluarga
- Siapkan poin kunjungan
- Buat inquiry pendamping
- Bagikan ringkasan dengan persetujuan
Pendamping
- Menerima kasus
- Membantu komunikasi
- Menambah catatan layanan
Operator
- Melacak kasus di CRM
- Menangani event ESP32
- Menjaga data privat