Bệnh nhân
Laguna App
Ghi chú trước khám, gợi ý trong phòng khám, và tóm tắt sau khám.
Hệ sinh thái Laguna
Một hệ thống bàn giao chăm sóc rõ ràng trong cùng một site.
Laguna kết nối chuẩn bị của bệnh nhân, dịch vụ đi cùng, CRM vận hành, và sự kiện ESP32 trong một ranh giới tin cậy.
Một chuỗi dịch vụ
- 1Yêu cầu từ gia đình
- 2Hồ sơ CRM
- 3Hỗ trợ đi cùng
- 4Tóm tắt Laguna
- 5Bản ghi CRM có đồng ý
Ba lớp, hai điểm vào công khai
Dùng trong site
Vận hành
Companion CRM
Đặt lịch, phân công, tóm tắt dịch vụ, và billing vẫn ở sau đăng nhập.
Sự kiện hiện trường
ESP32 Node
Departed, arrived, need-help, completed đi vào timeline CRM.
Ranh giới tin cậy
- Site công khai chỉ gửi inquiry và tóm tắt đã đồng ý.
- Dữ liệu CRM private và billing không vào frontend công khai.
- ESP32 là ngữ cảnh sự kiện, không phải tracking liên tục.
- Laguna không chẩn đoán, phân loại, hoặc tư vấn thuốc.
Mỗi vai trò thấy trách nhiệm, không thấy dữ liệu không cần thiết
Bệnh nhân và gia đình
- Chuẩn bị điểm chính
- Tạo inquiry đi cùng
- Chia sẻ tóm tắt có đồng ý
Người đi cùng
- Nhận hồ sơ
- Hỗ trợ giao tiếp
- Thêm ghi chú dịch vụ
Người vận hành
- Theo dõi trong CRM
- Xử lý ESP32 events
- Giữ dữ liệu private